DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si por cualquier razón no queda satisfecho con los productos adquiridos en Abantjoiers.com, tiene 15 días naturales desde la fecha de entrega para devolverlo. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. (Caja, documentación, acesorios...)

En el caso de artículos defectuosos a causa de un defecto de fabricación , se reemplazará por uno de nuevo de idénticas características.

No se podrán devolver productos personalizados a petición del cliente.

Procederemos a efectuar el reembolso íntegro del precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto. No se reembolsarán los gastos de envío.

Modalidades de devolución

Podrán entregarse las devoluciones en nuestra tienda física.

Para hacer la devolución envíe un correo con el número de factura y la razón de la devolución al correo electrónico online@abantjoiers.com. Su coste será gratuito.

*Recogida válida únicamente España Peninsular. Queda excluido Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Como justificante de su devolución, le recomendamos que guarde el comprobante del envío de su devolución para poder hacer seguimiento de la entrega y evitar extravíos.

Una vez hecha la comprobación de los productos devueltos, recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Recuerda que el plazo en el que verá reflejado el abono en su cuenta dependerá de su entidad bancaria.

Para efectuar un cambio de producto, envíanos un e-mail a online@abantjoiers.com explicando el motvio del cambio.

En cuanto tu cambio esté aprobado, se te enviará el nuevo artículo con instrucciones de entregar el artículo que vas a cambiar al mensajero en el momento del reparto.