SEGURIDAD Y VENTAJAS

· Compra segura

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener su información de pedido segura. Todas las órdenes se transmiten en un formato codificado. Guardamos su información de envío y de facturación al crear una cuenta con nosotros, pero esa información no será utilizada por nadie más que Abant Joiers, S.L.

Durante la compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del cliente para las compras realizadas con tarjetas de crédito. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al consumidor contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y usted tendrá que proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.abantjoiers.com.

· Seguro de envío

Realizamos envíos, con la empresa de transportes MRW, a toda España. Además, todos nuestros pedidos tienen seguro de envío específico para cada producto, lo que aporta un plus de seguridad en su compra. Los plazos de expedición varian segun la modalidad de envío que escoja, que oscilan de 2 a 30 días hábiles. Podrá ver la estimación de tiempo para su pedido durante el proceso de compra.

· Garantia

De conformidad con lo establecido por la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el fabricante o marca del producto adquirido debe responder ante el cliente ante cualquier falta de conformidad por defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega y se manifieste durante los siguientes 2 años.

El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma.

Si la marca fabricante del producto adquirido comprueba y corrobora la existencia de un defecto de fabricación procederá a la reparación o sustitución del artículo. Siempre a elección del cliente, cuando sea posible técnicamente y se haya notificado en los plazos establecidos.

Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:

· Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto

· Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto

· Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados.

· Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes químicos externos.

· Alergias.

Casos específicos para productos de relojería que quedan excluidos de la garantía:

· Duración de la pila o batería.

· Desgaste por el uso normal.

· Daños provocados por el uso indebido del producto o por su falta de mantenimiento.

Cualquier garantía quedará anulada si el producto es manipulado por personal no autorizado para tal efecto por el fabricante.

Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.

· Certificado de autentificación

Todos los diamantes se entregan con un certificado propio. Esto le proporciona la máxima seguridad y transparencia, conforme a las características del diamante.(enllaç de diamantes.

Talla; La talla es el elemento que permite revelar el brillo del diamante. El corte o tallado hace referencia a las proporciones de la piedra.  Un diamante brilla y resplandece en función de su talla.  Si sus proporciones no son las adecuadas, brillará menos porque la luz en su interior no se reflejará adecuadamente.

Color: El mejor color para un diamante es el incoloro. La escala de colores va desde el totalmente incoloro, al ligeramente amarillento. La diferencia entre tonos es muy sutil.

Los colores oscilan entre estas categorias, ordenadas de mayor a menor calidad:

D - E - F - G - H - I - J - K - L-M - N-Z

Los diamantes con los que nosotros trabajamos son D - E - F - G - H , para garantizar un color magnífico a simple vista

FL - IF - VVS1 - VVS2 - VS1 - VS2 - SI1 - SI2

Carat: EL quilataje se refiere al peso del diamante. Determinar el valor del diamante se considera un factor primordial, pero dos diamantes de igual tamaño pueden tener dos valores totalmente diferentes. Todo dependerá de su calidad.

· Cambio de medida gratuito

Si no acierta la talla de su joya al 100%.Le ofrecemos 15 días desde la recepción de su producto para comprobar si el tamaño es correcto. Si usted decidiese cambiar la talla de su producto solo abonará los gastos de envío y se le ajustará la pieza a la nueva medida sin ningún coste.

· Envuelto para regalo

Todos los productos están envueltos para regalo en nuestras cajas o bien en las de la própia marca. No se preocupe si quiere regalar nuestras piezas, están preparadas para ello.